Mora y antigüedad
Cuánta cartera está vencida y desde hace cuánto: los cuatro tramos de atraso.
Que un préstamo esté vencido es una cosa; que lleve tres meses vencido es otra muy distinta. Este reporte separa tu cartera vencida por antigüedad del atraso, que es la señal más honesta de si vas a recuperar ese dinero o no.
Úsalo para priorizar la cobranza del día (empezar por lo que más se está pudriendo), para decidir qué mandar a incobrable y para detectar a qué cobrador se le está escapando la mora.
Disponible en Gold y Premium, y un agente necesita el permiso reports:read. El propietario lo ve siempre.Cómo se usa
Ve a Reportes → Mora. El único filtro es Corte al; vacío significa hoy.
Los números de arriba
Cifra | Qué significa |
|---|---|
Mora acumulada | El recargo por atraso de todas las cuotas vencidas de cada préstamo, cada una con su mora contada desde su propia fecha de vencimiento. Es una proyección a la fecha de corte: no está cobrada ni contabilizada. |
Saldo vencido | Lo que hace falta para ponerse al día: todas las cuotas vencidas más su mora. Un préstamo con tres cuotas atrasadas aporta las tres. |
Préstamos vencidos | Cuántos préstamos están en atraso a la fecha de corte. |
Por tramo
Los cuatro tramos son fijos y siempre aparecen (aunque estén en cero), medidos en días de atraso:
Tramo | Préstamos | Saldo vencido | Mora acumulada |
|---|---|---|---|
1-30 días | Cuántos préstamos llevan hasta un mes de atraso | Cuotas vencidas + su mora, de los préstamos del tramo | Mora del tramo |
31-60 días | ” | ” | ” |
61-90 días | ” | ” | ” |
90+ días | ” | ” | ” |
Lo que hay que mirar: el peso del tramo 90+. Si ahí se te concentra el saldo, tienes un problema de recuperación, no de retraso.
Por cobrador
La misma información, pero repartida por el cobrador asignado a cada préstamo, tenga o no acceso a la plataforma (más el renglón Sin asignar / oficina para lo no asignado). Un agente que consulta el reporte ve solo su propia cartera vencida. Ordenado por saldo vencido, de mayor a menor: arriba te aparece el cobrador con la mora más gorda. Cada renglón trae Préstamos, Saldo vencido y Mora acumulada.
De dónde salen estas cifras
La mora de este reporte se calcula con el mismo motor que la pantalla de atrasos de la app. Es a propósito: el reporte y el día a día nunca pueden decir cosas distintas. Si un préstamo tiene una sola cuota vencida y en Atrasos ves RD$ 1,200 de mora, aquí aporta RD$ 1,200. Si tiene varias, Atrasos te muestra la mora de la cuota que toca cobrar y este reporte suma la de todas; su saldo vencido es el mismo Para ponerse al día que ves en la ficha del préstamo.
La mora es proyectada al momento de la consulta: no se guarda congelada, se recalcula. Por eso un mismo préstamo aporta más mora mañana que hoy si sigue sin pagar.
Casos borde
- Sin préstamos vencidos: el reporte no falla; muestra los cuatro tramos en cero y el mensaje No hay préstamos vencidos en este corte.
- Días de gracia: un préstamo con la cuota vencida que sigue dentro de sus días de gracia sí aparece, en el tramo que le toca por sus días de atraso, con su cuota en el saldo vencido y la mora en cero. La mora empieza a contar cuando se acaba la gracia.
- Fecha de corte pasada: los días de atraso y la mora se calculan a esa fecha, pero qué préstamos estaban vencidos se decide con su estado de hoy. Es una aproximación: un préstamo que ese día estaba vencido y hoy ya está al día, saldado o archivado no aparece. Para el capital exacto de un cierre de mes, usa el reporte de cartera.