Libro de cobros

Todo lo que entró en un periodo: cuánto fue capital, cuánto interés y cuánto mora.

El libro de cobros es el reporte del dinero que entró. Te dice cuánto recaudaste en un periodo y, lo importante, de qué está hecho ese dinero: cuánto es capital que te devuelven (no es ganancia, es tu propio dinero volviendo), cuánto es interés (esa sí es tu ganancia) y cuánto es mora.

Es el reporte que más se usa para cerrar el día y para cerrar el mes.

Disponible en Gold y Premium, y un agente necesita el permiso reports:read. El propietario siempre lo ve.

Cómo se usa

Ve a Reportes → Cobros. Tres controles:

Desde y Hasta. Vacíos = mes calendario en curso.
Granularidad: Diaria (un renglón por día, es lo normal) o Mensual (un renglón por mes, para ver la tendencia del año).

Los totales

Cifra	Qué es
Total cobrado	Todo el efectivo que entró en el periodo.
Capital	La parte que amortizó capital: tu dinero volviendo, no ganancia.
Interés	Tu ganancia por prestar.
Mora	Lo que entró por recargos de atraso.
Cobros	Cuántas cuotas se completaron.

Y siempre se cumple: Total = Capital + Interés + Mora.

Por cobrador

Quién trajo cada peso. Un renglón por cobrador, tenga o no acceso a la plataforma, ordenado por total, más Sin asignar / oficina para lo que cobraste tú sin atribuírselo a nadie.

Cada cobro cuenta para quien figura en su Cobrado por, no para quien lo registró: si tú registras en la oficina lo que te trajo un cobrador sin acceso, aparece en su renglón. Si una cuota se completó con abonos de varios cobradores, se reparte entre ellos en proporción a lo que cobró cada uno. Un agente que consulta el reporte ve solo sus propios cobros. Ver Asignar cobradores y atribuir cobros.

Columna	Qué contiene
Cobrador	El cobrador, o Sin asignar / oficina.
Total	Lo que cobró.
Capital	Parte de capital.
Interés	Parte de interés.
Mora	Parte de mora.
Cobros	Cuotas completadas.

Para juzgar rendimiento (y no solo volumen) usa Desempeño de cobradores, que además cruza la cartera que gestiona cada uno.

Por periodo

La misma información en el tiempo: un renglón por día (o por mes, según la granularidad), en orden cronológico, con Periodo, Total, Capital, Interés, Mora y Cobros. Es donde se ven los patrones: el bajón de los lunes, el pico de quincena, el mes en que se cayó la cobranza.

Detalles que evitan malinterpretaciones

Cuadra con tu contabilidad. Estas cifras salen del mismo libro mayor de partida doble que alimenta tus estados financieros: el total del reporte es exactamente lo que entró a la cuenta de Caja.
Neto de reversas. Si reversaste un cobro, el dinero ya no cuenta en los montos. Pero la columna Cobros sí registró el cobro original, así que no dividas Total ÷ Cobros para sacar un "promedio por cobro": te va a mentir.
El cobro se reconoce al completar la cuota. Un abono parcial que no cierra la cuota todavía no aparece; aparecerá el día que se complete.

Errores del filtro

Mensaje	Qué pasó
El rango de fechas es muy amplio (máx. 366 días)	Pediste más de un año. Acota el periodo.
Rango de fechas inválido: «Desde» no puede ser posterior a «Hasta»	Fechas invertidas. Ojo: si dejas Desde vacío se asume el mes en curso, así que poner solo un Hasta de un mes pasado también da este error. Pon las dos fechas.