Registrar un abono

Cobrar una cuota completa o un abono parcial: qué escribir en cada campo, qué entra a la caja y cuándo.

El cobro es la operación más usada de Prestafolio. Sirve para registrar lo que el cliente te acaba de pagar de un préstamo: la cuota completa, la cuota con su mora, o solo una parte (un abono parcial).

Se hace desde el detalle del préstamo, botón Cobrar. No hay una pantalla global de pagos: siempre se cobra dentro de un préstamo.

Necesitas la caja abierta. Todo movimiento de dinero exige una sesión de caja abierta. Si está cerrada, el formulario se abre pero el botón de guardar queda deshabilitado y verás el aviso; si intentas igual, el sistema responde "No hay una sesión de caja abierta".

Los campos del cobro

Campo	Qué es	Si lo dejas en blanco
Nº de cuota	Cuota que estás cobrando	Se propone la cuota vigente
Total	Lo que se paga de la cuota: capital + interés, SIN la mora	Se propone la cuota pendiente
Mora	La mora que estás cobrando, aparte del total	Se propone la mora acumulada; en blanco = 0
Efectivo	Billetes que te entregó el cliente	No se calcula vuelto
Vuelto	Se calcula solo: `efectivo − (total + mora)`	No aplica

El detalle importante: la mora NO se descuenta del total, se suma. Lo que entra a la caja es total + mora. Si escribes 5,000 de total y 350 de mora, cobraste RD$5,350.

Capital e interés no los tecleas: los deriva el motor financiero del cronograma del préstamo. Tú solo dices cuánto se pagó.

Ejemplo con números

Cuota #3 de un préstamo: capital RD$4,200 + interés RD$800 = RD$5,000. El cliente llega con 10 días de atraso y acumuló RD$350 de mora. Paga con RD$6,000 en efectivo.

Total: 5,000
Mora: 350
Efectivo: 6,000
Vuelto (calculado): 6,000 − 5,350 = RD$650

Al guardar:

La caja se acredita RD$5,350 (capital + interés + mora: la mora cobrada es efectivo recibido y pertenece a la caja).
El préstamo avanza: cuotas pagadas +1, total pagado +5,350, ganancia +1,150 (interés 800 + mora 350), y la próxima fecha de pago se mueve al siguiente período.
En el libro contable se registra: débito a Caja 5,350 contra Cartera de Préstamos 4,200 (el capital que el cliente devolvió), Ingreso por Interés 800 e Ingreso por Mora 350.

Abono parcial: la parte que sorprende

Si el cliente no trae la cuota completa, activa Abono parcial y escribe lo que sí trajo. El sistema guarda el abono dentro de un pago "abierto" de esa cuota.

Un abono parcial NO entra a la caja todavía. El préstamo tampoco se mueve (no baja el capital ni avanza la cuota). El dinero se acredita a la caja de golpe, cuando un abono final completa la cuota: en ese momento entra el total plegado (todos los abonos juntos) más la mora.

Consecuencia práctica: si vas a cuadrar la caja al cierre, el efectivo de los abonos parciales aún no figura en el sistema. Cobra la cuota completa cuando puedas, o cuenta ese efectivo aparte.

Cada cuota admite hasta 10 abonos. El 10º solo se acepta si completa la cuota; un abono parcial que sería el décimo se rechaza con "complete la cuota".

Cómo se pliegan los abonos

Cuando completas una cuota que ya tenía abonos, el Total que escribes es lo que falta, no la cuota entera. El formulario ya te lo propone así.

Cuota de 5,000 · abono previo de 2,000 · mora 350:

Momento	Total que envías	Caja	Préstamo
Abono 1	2,000	sin cambio	sin cambio
Abono 2 (completa)	3,000	+5,350	cuota saldada

Doble clic, doble cobro: no pasa

Cada abono parcial lleva una clave de idempotencia que el formulario genera al abrirse. Si el envío se reintenta (doble clic, conexión intermitente), el sistema reconoce que ese abono ya está registrado y no lo suma dos veces.

Errores que puedes ver

Mensaje	Qué significa	Qué hacer
No hay una sesión de caja abierta	La caja está cerrada	Abre la caja y reintenta
El préstamo ya está saldado	No admite más pagos	Verifica el préstamo
El préstamo fue renovado	Estado terminal	Cobra en el préstamo nuevo
La cuota indicada ya fue saldada	Ese número de cuota ya se pagó	Usa la cuota vigente
El préstamo cambió de estado durante la operación	Otro cobrador tocó el préstamo mientras llenabas el formulario	Recarga y reintenta
El abono en curso cambió durante la operación	Entró otro abono a esa cuota entre que abriste el formulario y guardaste	Recarga y reintenta

Los dos últimos son protecciones anti doble-cobro: el sistema prefiere pedirte que reintentes con datos frescos antes que acreditar de más.

Quién puede cobrar

Requiere el permiso registrar pagos. Un cobrador solo puede cobrar los préstamos asignados a él; el titular cobra toda la cartera.

Ver también: Saldar un préstamo, Cómo se calcula la mora, Reversar un pago.