Reversar un pago
Deshacer un cobro mal registrado: qué se revierte, qué queda en el historial y por qué no es un borrado.
Registraste un cobro que no era, con el monto equivocado o en el préstamo equivocado. La reversa lo deshace: devuelve el préstamo y la caja al estado exacto anterior al pago.
Se hace desde el historial de pagos del préstamo: busca el pago, ábrelo y confirma la reversa.
La reversa exige la caja abierta, igual que el cobro, incluso para reversar un abono parcial que nunca tocó la caja. Si está cerrada: "No hay una sesión de caja abierta".
No es un borrado
Esto es lo más importante que hay que entender:
Reversar NO borra nada. El pago queda marcado como reversado (deja de contar), pero la fila no desaparece: sigue ahí con quién lo cobró, quién lo reversó y cuándo.
Y en la caja tampoco se borra: el libro de caja es de solo-añadir. La reversa agrega un movimiento de salida por el monto del pago. El saldo vuelve a su sitio, pero el rastro muestra las dos cosas: la entrada del cobro y la salida de la reversa.
Lo mismo en la contabilidad: el asiento original no se toca; se postea un asiento inverso que lo anula. Tus libros nunca "pierden" historia: es la diferencia entre un sistema auditable y una hoja de cálculo.
Qué se revierte exactamente
Al reversar un pago completado:
| Efecto de la reversa |
|---|---|
Préstamo | Vuelve atrás la cuota, la mora acumulada, el total pagado, la ganancia y la fecha del próximo pago |
Caja | Se debita el total del pago (capital + interés + mora) |
Contabilidad | Asiento inverso del cobro |
Estado saldado | Si el pago había saldado el préstamo, vuelve a estar activo |
Historial | El pago queda registrado como reversado, con su autor |
Si reversas un abono parcial (uno que aún no completaba la cuota), no hay nada que devolver en préstamo ni caja: ese abono nunca los tocó. Solo se anula el abono.
El caso que puede fallar: caja sin fondos
Si la caja no tiene saldo suficiente para devolver el pago, la reversa se rechaza con "La caja no tiene saldo suficiente para revertir este pago (quedaría en negativo)".
Pasa cuando el efectivo cobrado ya salió de la caja (un desembolso, un retiro). No es un error del sistema: es la caja diciéndote que el dinero ya no está. Registra primero la entrada que falte, o reversa cuando la caja tenga fondos.
Reversar un solo abono, no el pago entero
Si una cuota se cobró en varios abonos y solo uno está mal, no hace falta tumbar el pago completo: puedes reversar ese abono desde el historial.
- Requiere que el pago tenga al menos 2 abonos. Con uno solo, reversas el pago completo ("El pago debe tener al menos 2 abonos para borrar uno").
- El pago se recompone: el total y la mora se recalculan con los abonos que sobreviven, y el pago vuelve a quedar en curso (sin completar).
- Si esa cuota ya estaba completada, primero se revierte todo (préstamo y caja) y luego el pago queda abierto con lo que resta.
Después de reversar
El préstamo vuelve a estar como antes: puedes cobrar la cuota otra vez, con los montos correctos. Si el pago reversado era el que había saldado el préstamo, el préstamo vuelve a estar activo y consume de nuevo una plaza de tu plan.
Quién puede reversar
Quien puede cobrar, puede reversar: se usa el mismo permiso de registrar pagos, no hay uno aparte. Y un cobrador solo puede reversar pagos de sus préstamos asignados.
Como todo queda registrado con nombre y fecha, la reversa es auditable: si un cobrador reversa cobros de forma sospechosa, aparece en el rastro.
Ver también: Registrar un abono, Cobro en lote.