Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos la información personal que nos proporcionas directamente, como tu nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, cuando registras una cuenta en Prestafolio. Esta información se usa para crear tu cuenta de usuario y permitirte acceder a los servicios que ofrecemos.

2. Uso de los datos

Usamos la información que recopilamos para prestarte nuestros servicios, mejorarlos y personalizar tu experiencia. También podemos usarla para responder a tus consultas o comentarios y para enviarte comunicaciones importantes, como actualizaciones de esta política de privacidad.

3. Compartir información

Respetamos tu privacidad y no compartimos tu información personal con terceros, salvo que sea necesario para prestarte nuestros servicios o para cumplir con la ley. Podemos compartir tu información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar y mejorar nuestra aplicación.

4. Seguridad de la información

Adoptamos medidas de seguridad para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen el uso de firewalls, cifrado de datos y autenticación de las cuentas.

5. Opciones del usuario

Respetamos tus decisiones sobre el uso de tu información. Los datos que recopilamos son necesarios para ofrecer la experiencia que hemos diseñado: prescindir de algunos de ellos al crear la cuenta afectaría negativamente a esa experiencia y al rendimiento del servicio, por lo que son estrictamente necesarios para operar en Prestafolio. Si no estás de acuerdo con esta política, te recomendamos no usar el servicio; del mismo modo, al usarlo y proporcionarnos tu información, aceptas estas políticas.

6. Procedimiento de eliminación de cuenta

Nos tomamos muy en serio la privacidad y los derechos de nuestros usuarios. Por eso hemos establecido un proceso simple y claro para que cualquier usuario solicite la eliminación de su cuenta en la plataforma. Estos son los pasos:

1. Envío de la solicitud: para iniciar el proceso, el usuario debe enviar una solicitud formal de eliminación de cuenta. Puede hacerlo escribiéndonos por el chat de la web o enviando un correo a prestafolio@gmail.com.

2. Información requerida: en la solicitud, el usuario debe incluir:

• Nombre completo registrado en la cuenta.
• Correo electrónico asociado a la cuenta.
• Motivo (opcional) por el que desea eliminar la cuenta.

3. Verificación de identidad: para garantizar la seguridad de los datos, solicitaremos una verificación adicional, que puede incluir:

• Responder a un correo de confirmación enviado a la dirección registrada.
• Aportar una copia de un documento de identidad (si fuera necesario).

4. Plazo de tramitación: una vez recibida y verificada la solicitud, procederemos a eliminar la cuenta en un plazo de 7 días hábiles. El usuario recibirá un correo de confirmación cuando la cuenta haya sido eliminada.

7. Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Si hacemos cambios, los publicaremos en la aplicación y, si son significativos, te avisaremos además por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

8. Protección frente a spam y abuso (Cloudflare Turnstile)

Para proteger nuestros formularios (como el de contacto) frente al spam y el uso automatizado, empleamos Cloudflare Turnstile, un servicio de verificación que distingue a las personas de los robots sin exigirte resolver acertijos. Al usar estos formularios, Cloudflare puede procesar datos técnicos de tu navegador conforme a su propia política de privacidad.

Conclusión

Tu privacidad nos importa. Nos comprometemos a proteger tu información y a ser transparentes sobre cómo la usamos. Si tienes cualquier duda sobre nuestra política de privacidad, no dudes en contactarnos.