Cómo consultar el historial de crédito de un cliente en RD
Por Equipo Prestafolio
Los burós de crédito regulados por la Superintendencia de Bancos, la Central de Riesgos, cómo se consulta gratis y qué puede ver un prestamista informal antes de prestar.
En República Dominicana los burós de crédito los regula la Superintendencia de Bancos, y un prestamista informal, sin contrato de afiliación con ellos, no puede consultarlos directamente sobre un tercero: solo la persona misma puede pedir su propio historial. Es la primera sorpresa para quien busca "cómo ver si mi cliente está reportado": la respuesta no es una web que consultas tú con la cédula de otro, es un proceso que depende de que el cliente pida su propio reporte, o de otras señales que sí están a tu alcance.
Actualizado al 15 de julio de 2026. Los datos de este artículo (nombres de los burós, plazos, montos) se verificaron contra la Superintendencia de Bancos, prensa especializada y los propios burós. Antes de tomar una decisión de negocio, confirma el dato vigente en la fuente oficial enlazada en cada sección.
Los burós regulados por la Superintendencia de Bancos
En el mercado dominicano se habla de "estar en Data-Crédito" o "estar en TransUnion" como si fueran los únicos, pero la Superintendencia de Bancos supervisa varias Sociedades de Información Crediticia (SIC), y la lista puede cambiar con el tiempo. Al 15 de julio de 2026, las que figuran con estatus "operando" son cuatro:
Buró (SIC) | Nota |
|---|---|
TransUnion Dominicana | Absorbió a CICLA (Centro de Información Crediticia de las Américas) en 2005 |
Data-Crédito (hoy Equifax Dominicana) | Fundada en 1998; adquirida por la multinacional Equifax en marzo de 2022 |
Kalifika | Sociedad de Información Crediticia supervisada por la Superintendencia de Bancos |
Acierta | Sociedad de Información Crediticia supervisada por la Superintendencia de Bancos |
Todas son Sociedades de Información Crediticia (SIC), una figura legal creada por la Ley 172-13 (de Protección de Datos de Carácter Personal), y la Superintendencia de Bancos es la única entidad que las fiscaliza. No te fíes de nombres que no estén en la lista oficial de la Superintendencia: si alguien te ofrece consultar "el buró nacional" fuera de estos canales, verifícalo primero contra esa lista.
Fuentes: Superintendencia de Bancos, Sociedades de Información Crediticia y Diario Libre, adquisición de Data-Crédito por Equifax (18 de marzo de 2022).
Dos registros distintos que la gente confunde
Aquí hay una confusión muy común que conviene deshacer antes de seguir, porque cambia dónde tienes que consultar:
| Los burós privados (SIC) | La Central de Riesgos |
|---|---|---|
Qué es | Empresas privadas (TransUnion, Data-Crédito, Kalifika, Acierta) que recopilan comportamiento de pago | Un registro de la propia Superintendencia de Bancos con los datos de las entidades financieras reguladas |
Qué contiene | Lo que reportan sus fuentes de información afiliadas | Préstamos y tarjetas en el sistema financiero regulado, y tu categoría de riesgo (art. 56 de la Ley Monetaria y Financiera) |
Cómo se consulta | Cada SIC tiene su canal; derecho a 4 consultas gratis al año por SIC | Gratis y sin límite de veces, por la app ProUsuario |
No son lo mismo, y por eso este artículo separa las dos cosas: cuando alguien dice "consulté mi crédito en ProUsuario", está viendo la Central de Riesgos de la Superintendencia, no necesariamente el reporte completo de cada uno de los cuatro burós privados.
Quién puede consultar qué
Aquí está el punto que más confunde a un prestamista que viene del mundo informal:
Quién pregunta | Qué puede ver |
|---|---|
La propia persona, sobre sí misma | Su Central de Riesgos por ProUsuario (gratis, ilimitada) y su historial en cada SIC (gratis, hasta 4 veces al año por SIC, mínimo 3 meses entre consultas) |
Un banco o financiera regulada, con el consentimiento del solicitante | El historial de quien está pidiendo un crédito con ellos |
Una empresa con contrato de afiliación con un SIC | Información de sus propios solicitantes, dentro del contrato |
Un prestamista informal, sin contrato de afiliación, sobre un tercero | Nada. No existe un canal público para que un particular consulte el historial de otra persona sin su participación |
La ley protege el dato del deudor: nadie puede escanear la cédula de un desconocido y ver su historial. La única vía real es pedirle a tu propio cliente que consulte su historial y te lo muestre, como parte de tu proceso de evaluación antes de prestar.
Cómo consulta tu cliente su propio historial
Es gratis, y hay dos vías, que corresponden a los dos registros de arriba:
Vía | Qué muestra | Cómo |
|---|---|---|
App ProUsuario | La Central de Riesgos de la Superintendencia: préstamos y tarjetas en el sistema regulado, y la categoría de riesgo | Descarga la app, valida identidad; gratis y sin límite de veces |
Cada SIC directamente | El reporte del buró (TransUnion, Data-Crédito, Kalifika o Acierta) | Por el canal de cada SIC; gratis hasta 4 veces al año por SIC |
Para un prestamista, lo práctico es pedirle al cliente que le muestre su Central de Riesgos por ProUsuario (rápida y sin límite) y, si el monto lo justifica, también su reporte de uno de los burós. Cuanto mayor el préstamo, más sentido tiene ver las dos cosas.
Fuente: ProUsuario, consulta crediticia (Superintendencia de Bancos).
Qué significa "estar reportado"
Cuando alguien "sale mal" en el buró, casi siempre es por uno de estos dos motivos:
Motivo | Qué significa | Cuánto dura |
|---|---|---|
Mora activa | Tiene un compromiso vencido y sin pagar hoy mismo | Mientras dure el atraso |
Historial negativo | Tuvo una mora en el pasado, aunque ya la saldó | 48 meses (4 años) desde el incumplimiento, según la Ley 172-13 |
Ese segundo punto es el que más sorprende: pagar la deuda no borra el historial de inmediato. La ley da un plazo fijo de cuatro años antes de que la información negativa deje de mostrarse, aunque el registro ya indique que la deuda está saldada.
Fuente: ABA, Asociación de Bancos Comerciales, sobre CICLA y el buró de crédito.
Lo que sí puedes hacer tú, sin depender del buró
Si no puedes consultar directamente a un tercero, ¿qué te queda como prestamista informal? Tres cosas reales:
- Pídele a tu cliente su propio reporte. Es gratis para él y, si tiene algo que ocultar, la sola petición ya te dice mucho: quien no tiene mora activa normalmente no pone problema en mostrarlo.
- Pide referencias verificables: otro prestamista o comercio que le haya fiado antes, con contacto real, no solo de palabra.
- Usa un historial compartido entre prestamistas de tu propia plataforma. Esto es distinto a los burós regulados y a la Central de Riesgos: no es un SIC ni un registro de la Superintendencia, es un registro propio de pago dentro de una herramienta como Prestafolio, alimentado por prestamistas que sí usan esa herramienta. Ver Confianza y buró para la diferencia exacta.
Buró externo vs. historial interno de tu plataforma: no son lo mismo
Es fácil confundirlos porque los dos responden a la misma pregunta ("¿este cliente paga bien?"), pero son cosas distintas:
| Buró regulado (SIC) y Central de Riesgos | Historial interno de la plataforma |
|---|---|---|
Quién lo fiscaliza | Superintendencia de Bancos, por Ley 172-13 | Nadie externo: es un producto propio |
Quién alimenta los datos | Bancos, financieras y empresas afiliadas por contrato | Los prestamistas que usan esa herramienta |
Quién puede consultarlo | El titular, y entidades con contrato de afiliación | Cualquier usuario de la herramienta, sobre una cédula que ya tiene delante |
Cubre a un prestamista informal aislado | No, generalmente no puede afiliarse | Sí, es precisamente para eso |
Para un prestamista que opera fuera del sistema financiero regulado, el historial interno de su propia herramienta suele ser la señal más práctica y accesible del día a día; el buró regulado y la Central de Riesgos siguen siendo lo más completo, pero solo los activa el propio cliente.
Preguntas frecuentes
¿Puedo pagarle a alguien para que me consiga el reporte de otra persona? No lo hagas. Pedir o vender el historial de un tercero sin su consentimiento salta por encima de la Ley 172-13 y te expone a ti, no solo a quien te lo vendió. Cualquier "acceso" que se ofrezca fuera de los canales oficiales de arriba no es legal.
¿ProUsuario me muestra el reporte de todos los burós? No exactamente. ProUsuario da acceso a la Central de Riesgos de la Superintendencia (el sistema financiero regulado), que es un registro distinto del reporte de cada SIC privado. Para el reporte completo de un buró en concreto, hay que ir al canal de ese SIC.
Si mi cliente me muestra su reporte, ¿cómo sé que no lo alteró? Los reportes de los burós y la Central de Riesgos llevan formato y sellos identificables de cada institución; para montos grandes, pide que te lo muestre en vivo desde la app o el portal, no solo una foto.
¿Aplica igual si mi cliente vive en otro país de la región? No: cada país tiene sus propios burós y su propia ley de protección de datos. Este artículo cubre específicamente República Dominicana.
Resumen
- Los burós regulados en RD los supervisa la Superintendencia de Bancos: al 15 de julio de 2026 son cuatro SIC (TransUnion, Data-Crédito/Equifax, Kalifika y Acierta), y la lista puede crecer.
- ProUsuario da acceso a la Central de Riesgos de la Superintendencia, un registro distinto del reporte de cada SIC privado: no los confundas.
- Un prestamista informal no puede consultar el historial de un tercero sin su participación: solo el titular consulta el suyo.
- La consulta propia es gratis: la Central de Riesgos sin límite por ProUsuario, y cada SIC hasta 4 veces al año.
- El historial negativo dura 48 meses aunque la deuda ya esté pagada; el historial interno de tu plataforma es una herramienta distinta y complementaria.
Prestafolio guarda el historial de pago de cada cliente, pegado a su cédula, entre todos los prestamistas que usan la plataforma: es la señal que sí puedes consultar tú mismo antes de prestar, sin depender de que tu cliente pida su reporte. Ver Confianza y buró y Registrar un cliente.